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以人力资源开发优化人力资源能力结构

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人力资源是企业发展的第一资源,合理的人力资源结构将使企业的人力资源投入产出更为有效;现实运行中,企业即使根据企业战略设计了人力资源配置计划,但是企业在运作过程中不可能完全按照计划操作,从而使人力资源配置计划只反映了企业发展过程中,企业人力资源需求的规律,却很难对人力资源的具体工作给予有效指导,特别是在当前国内的人力资源市场没有真正形成的状况下,无法进行有效的人力资源结构调整,以适应以为企业战术、业务、规模等因素变化而产生的对人力资源需求的变化。


  人力资源结构包括:

1、人力资源数量:反映人力资源数量与企业机构的业务量的匹配程度;

2、人员类别构成:企业人员类别构成,可显示一个机构业务的重心所在;

3、员工能力素质:反映企业不同素质、不同能力员工的配置状况,从而反映企业总体能力状态,和各部门能力情况,但企业能力不是简单的员工能力总和,而应该使员工能力的组合;

4、员工基本结构:反映员工的年龄、性别、民族等分配情况;

5、职位结构:反映企业职位体系、岗位体系现状,以及在职位体系、岗位体系上人力资源分布状况。

  笔者认为,人力资源结构直接反映了企业人力资源配置的现实状态,结合企业战略进行分析,可以比较清晰的看到现有人力资源是否能够对于企业战略的实现给予支撑,以及其中潜在的问题。一流的人才并不等于一流的企业,一流的人力资源结构,才是一流企业的基础,而传统的职能结构模式远远不能满足企业变革的要求。就人力资源总体结构中,最为核心的应当是企业员工素质构成状况以及职位结构状况。员工能力素质的构成,一方面反映了企业总体能力倾向,另一方面也反映了企业总体能力的不足。职位结构状况,一方面反映了企业职能的分布情况,另一方面也反映了企业对员工职业发展的导向。

  案例:某火电公司,自1994年成立,拥有国内一流的300MW以上级别的机组,正在筹建二期工程;该公司自成立以来,经过了股权结构的两次重大变化,公司高层的数次更替,企业战略的转变等一系列的变化。但因电力生产行业生产运行人员流动率低的特点,其人员生产运行人员主体依然是公司筹建期间进入公司;其人力资源结构呈现出,平均年龄33岁左右,平均学历大专,中层管理人员与基层员工数量比例悬殊,技术岗位没有形成职位体系的状态。
 
  通过对我国21世纪电力行业发展的领域及布局的观察——“1、调整电力结构调整电力结构,促进产业升级是21世纪初期电力工业的首要任务;2、重点发展电网,加快城乡电网建设与改造;3、优化发展火电……等等”可以看到火电企业将面临——“由于大量发展火电给环境带来很大压力,也使得中国发电能源结构失调,所以行业结构必须通过加大水电开发力度,逐步提高水电装机在整个发电装机中的比重;并且还要通过适当发展核电、因地制宜发展新能源发电等措施,使中国发电能源结构趋于合理。

  就优化和调整火电机组结构、技术结构、品种结构和地区结构,通过优化火电结构促使火电技术产业升级和更新。大力推行设计改革,控制和降低工程造价。一是燃煤电厂主要建设单机容量300MW及以上的高参数、高效率、调峰性能好的机组。”——的变革。

  通过对电力行业发展环境——“近年来,全国电力供需矛盾十分突出,各地频频出现拉闸限电现象,电力行业受到了前所未有的关注,电力上市公司尤其受到投资者的关注。如何寻找最有投资价值的电力公司,如何分享中国经济和电力行业高速增长的成果,已经成为广大投资者瞩目的焦点……”

  和2004年前三个季度,电力行业经营状况——“2004年前三季度电力供需依然紧张。前9个月累计发电15574.78亿千瓦小时,同比增长 14.5%。用电15713.11亿千瓦小时,同比增长14.9%。电力行业工业总产值和销售收入分别增长 18.79%和21.46%。但电煤价格继续上涨和运力紧张导致电力行业成本迅速增加。由于煤电价格缺乏联动机制,电力行业利润继续受压。前9个月行业利润仅增长14.84%,低于销售收入增速6.62%。

  国民经济的持续、快速增长将继续推动电力需求强劲增长。随着宏观调控措施效果的进一步显现,高能耗行业以及工业行业增长回落到正常区间,电力行业需求压力将有所缓解。但供需矛盾依然存在。预计2004全年社会用电将增长14.5%左右。随着新装机容量的投产和电网建设的推进,2006年有望实现电力供求平衡。”的分析,可以看到作为火电企业,必须在市场环境上处于供大于求的情况下,提高自身技术水平,进一步扩大企业生产规模,以求得在电力行业市场化经营后,所面临的竞争环境。同时,我们也可以发现,由于电力行业产品完全同质化,安全生产是企业生命线的特点,电力行业将来的主要经营管理人员在精通企业管理、市场运作的同时,也必需对生产运行的专业知识和行业技术发展趋势有着深入的了解。

  该火电公司的人员能力素质状况和职位体系,虽然符合当前国家电力市场由总体调控下的经营需要,但是对于行业的整体变化将面临:技术力量不足;员工缺乏技术方向发展的职业通道;企业能力素质结构优化;让现有的员工适应企业将面临的变革等现实问题。

  通过对以上的问题分析,我们可以发现,所有的问题都可以通过人力资源开发的方法得以解决:

  首先,从企业职位体系入手,打通企业内部的技术类岗位的职业发展通道;

  第二,从岗位能力要求入手,分析在企业变革中,各岗位承担责任的不同,并得出各岗位发展所需要的能力素质模型,并以此为标准衡量、评价员工能力;

  第三,帮助企业员工建立正确的职业发展方向,并建立学习型组织,引导员工的能力素质提升,从而优化企业能力素质结构;

  第四,帮助员工以自身能力的现实状况为基础,制订发展计划,使员工适应企业发展的动态需求。

  上面的案例具有一定的普遍性,当前国内的市场竞争环境正在逐步完善,很多企业正处在二次创业阶段。在此阶段中,很多企业都面临着几个共同的问题:

1、企业发展对于企业能力提出新的要求,企业需要重新认识现有企业能力状况;

2、现有企业能力的优势是否可以作为企业发展的支撑;

3、现有企业能力的不足是否会制约企业发展的速度;

4、企业能力现状通过何种方式得以提升;

5、企业员工能力的提升是否能与企业发展同步、同向。

众所周知,物质资源、人力资源和自然资源是企业保证业绩增长、技术进步的基本要素。世界银行的专家对192个国家的资源的存量作过统计,目前全世界物质资源、自然资源和人力资源,这三大资源的构成约为16:20:64,也就是说,人力资源是全球国民财富中最大的财富。

  目前,我国资源状况不容乐观:

Þ 物质资源短缺,国内投资额占世界总量的3.4%;

Þ 技术落后,国际专利批准数不足世界的1%;

Þ 自然资源紧缺,占世界的10.54%;

Þ 人力资源不足,据统计,我国1990—1999年新增劳动力总数为1.89亿,其中大专以上技术人才仅占3.5%,中专、技校、职业高中毕业生中占 14.5%,只接受过初中教育的占46%,有36%的新生代劳动力还达不到初级技术所要求的文化程度。低素质的劳动力供过于求,而高素质的人才则供不应求。

  可见提升企业的能力,首先要从分析企业发展所需能力结构入手,然后有计划、有步骤的提升企业员工的能力,不断提升企业人力资源效力,是我国企业面临的头等大事,人力资源开发则是提高企业员工未来的能力和素质的基本途径,是增加人才资源总量和质量的根本途径。

  人力资源开发不可空穴来风,也不是无根之水。人力资源开发的目的是通过企业员工的能力,改变企业能力构成,以提高企业能力。但人力资源开发不仅仅是依靠企业提供的内、外部培训完成的,而培训是人力资源开发过程中不可缺少的组成部分。

  企业人力资源开发的全过程应当:

1、分析企业战略,从中提取人力资源开发目标,如:某公司战略中有“上规模”这样的提法。从中可以发现,企业“上规模”就一定会产生一定量的中、高级的经营管理岗位,而为这些岗位按照企业战略设定的时间和任务目标,进行人力资源储备是一个人力资源开发目标;

2、根据人力资源开发目标,分析企业现有资源,并设定阶段性任务目标,如:人力资源部明确了需要在什么时间、为那些岗位储备人员,通过整理这些岗位的任职资格,就可以明确应该储备什么样的人员;结合公司现实情况,对可以作为这些岗位储备的人员,以目标岗位任职资格为标准进行评估,(如果可以借助专业测评机构的测评系统,这种评估将更准确),分析人员与岗位要求之间的差距,并为这些人员设定合理的阶段性目标,使人员明确需要提高和补足的能力;

3、人力资源部门根据阶段性开发目标,选择合适的开发手段,如:在所有储备的人员中,如果共同存在某方面的能力不足,而企业或岗位对此方面能力有要求,那么人力资源部对这种不足可以采用统一的培训来完成;而对于非共性的问题,可以采用派出培训、在岗培训、自主培训等多种方式进行;需要强调的是,这里的培训是指针对为提升人员能力而采用的全部教育、训练、实习、实践等方法在内;

4、在确定适合的手段后,人力资源部需要在实施的全过程中,对整个开发过程进行推动、监督、引导、管理的职责。

  但人力资源开发是否能顺利实施,还要依靠人力资源管理的各个模块共同运作,才能产生良好的效果。而人力资源各管理模块,在人力资源管理的实践过程中形成了不同四种机制,企业的人力资源管理在四种机制的共同作用下,形成了企业的人力资源管理系统。在企业人力资源开发的过程中,必然要依托于四种机制的共同作用方能达到良好的效果。

  这四种机制是——

  牵引机制:牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望,传达的是企业价值观、是非观等观念,并通过员工关系、企业文化传播等方法,使企业内的员工可以与企业有共同的发展目标和思想基础,并通过企业职业发展通道的设计使员工了解发展途径,这是人力资源开发的前提;

  激励机制:激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足,人力资源开发的过程中需要满足的是员工职业发展的需求,是通过为员工提供符合个人发展意愿以及企业发展需要的成长空间,和提供有效的成长指导与发展环境来使得企业员工可以自觉与企业共同发展,而这些功能是通过企业的职业发展通道、员工职业发展档案的运用,以及绩效结果运用、薪酬实施、企业培训等方法实现的;

  约束机制:约束机制的核心是企业以考核指标体系为核心的绩效考核和以任职资格体系为核心的职业化行为评价来操作的,企业通过对不同岗位的责、权、利、效制定标准,用于选、用、育、留的全过程,对企业员工的行为、能力等方面进行规范;

  竞争淘汰机制:竞争淘汰机制将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外,同时将外部市场的压力传递到组织之中,从而实现对企业人力资源的激活,防止人力资本的沉淀或缩水,其中运用比较多的包括:末位淘汰、竞聘上岗等企业员工的选用方法,更多地涉及到企业要留什么人这个问题。

  在人力资源开发的过程中,企业通过约束机制使企业员工明确目标,通过牵引机制引导员工自觉成长,通过激励机制对于人力资源开发过程和达到开发目标的员工给予推动,通过竞争淘汰机制选拔优良。企业的人力资源管理必须有效地将这些看似散漫的人力资源管理工具,通过一种管理主体进行串联,而这样的主体要根据企业的发展阶段选择适当。企业不论在哪个发展阶段,都需要进行人力资源开发,并通过人力资源开发,使得企业的人力资源总体结构优化,提升企业能力,以更健康的状态参与市场竞争。


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